Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
bitrockers GmbHWir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website sowie zur Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Diese Website ist ein rein informatives Angebot und verwendet keine Cookies, kein Tracking und keine Webanalyse.
Beim Aufruf dieser Website werden durch unseren Hosting-Dienstleister automatisch technische Verbindungsdaten verarbeitet, die Ihr Browser an den Server übermittelt. Dies sind insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an einer technisch fehlerfreien, sicheren und bedarfsgerechten Auslieferung der Website.
Die Auslieferung dieser Website erfolgt über das Content-Delivery-Network Amazon CloudFront, betrieben durch Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, ggf. unter Einbindung der Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA. Mit Amazon Web Services besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Amazon Web Services ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, sodass die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses gemäß Art. 45 DSGVO erfolgen kann. Ergänzend werden EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO eingesetzt.
Zur Auflösung der Domain wird zudem ein DNS-Provider eingesetzt; dabei werden ausschließlich technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen. Wir löschen Ihre Daten, sofern sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den IONOS KI-Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz.
Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden.
Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung oder -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und skalierbarer Kommunikation).
Zur technischen Umsetzung setzen wir Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben der Art. 44 DSGVO werden eingehalten.
Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.
Diese Website setzt keine Cookies, keine Webanalyse-Werkzeuge, keine Tracking- oder Profiling-Dienste sowie keine eingebetteten Inhalte Dritter (z. B. Schriften, Karten, Videos, Social-Media-Plugins) ein.
Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf (www.ldi.nrw.de).
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Vorgaben oder technische Gegebenheiten ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Abrufs auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
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